中文产品说明书和使用手册：哪些要向工厂索要俄文版

产品说明书和使用手册是供货的一部分，而不是工厂的情面。请在发货前索取，并写进合同：内容构成、语言、格式。中国工厂一般提供中文和英文文件。在乌兹别克斯坦，一部分设备依法需要提供国家语言的文件或其中的部分信息。例如，承压设备（锅炉、容器）的技术法规和低压电气设备的技术法规中就明确写了这一点。这两部法规都没有提到为机修人员提供俄文译本——这要在合同中约定。

产品说明书与使用手册：区别在哪里

没有出厂编号的产品说明书，描述的是型号，而不是您手里的这一台。说明书上的编号必须与铭牌上的编号一致。

乌兹别克斯坦的法律有什么要求

我们没有找到“任何设备的所有文件都须使用国家语言”这样的通用规则。要求写在针对个别产品种类的技术法规中。法规清单由乌兹别克斯坦技术法规署维护。

我们在原始文本中读到的两个例子：

• 承压设备（锅炉、容器、管道、阀件）。内阁 2025 年 8 月 4 日第 493 号决议批准的技术法规，要求技术文件使用国家语言提交，并应订货方的要求附上其他语言的译文。法规列出了锅炉、容器、管道和阀件的产品说明书应包含什么，以及使用手册应包含什么。
• 低压设备（交流 50 至 1000 V）。内阁 2025 年 4 月 9 日第 216 号决议批准的技术法规，要求在技术文件、标识和标签中，企业的名称、地址和电话使用国家语言。允许另用其他语言作为补充。

对于其他设备——起重设备、机床、整条生产线——请查找针对您所购产品种类的法规或规则，并在进口当日核对。要求会变：技术法规改革正在进行，法规一部接一部地出台。

工厂的文件还用于合格评定：声明或证书。具体需要哪些，取决于 HS 编码和法规。详见关于证书的那篇文章。

发货前向工厂索要什么

1. 每台设备的产品说明书，带出厂编号和出厂日期。
2. 使用手册：安装、开机、维护、安全。
3. 图纸：电气图、液压图、气动图。整条生产线要有总图和每台机器的图。
4. 备件和易损件清单，带工厂样本中的编号。
5. 控制器程序和变频器参数（如有）。没有这些，更换模块后整条线就得重新调试。
6. 合格评定用的文件：工厂已有的试验报告、证书。
7. 语言和格式：每份文件用什么语言，纸质还是电子版，文件是否可编辑。

法规要求国家语言的那些文件，中国工厂通常不做。它们要根据工厂的文件来编制。所以工厂必须提前发来全套文件，而不是随设备装在箱子里。

中文、英文、俄文：到什么程度就够了

大型工厂一般有英文版。对于选配备件和与工厂沟通，它往往够用。中文版有时比英文版更全：英文版里被删减的公差表、附注和图纸，中文版里还保留着。如果两个版本不一致，请要求工厂说明以哪个为准。

俄文译本是给要在设备上工作的人用的。如果法规中没有，法律也不要求，但可以写进合同。合同中要写明哪些文件需要翻译，谁对译文的准确性负责，译文有错误时怎么办。

如何检查收到的文件

• 说明书上的出厂编号与铭牌一致。
• 说明书上的型号和型式与合同一致：电压、功率、尺寸。
• 图纸各页齐全，图上的元件编号与柜内的标识一致。
• 备件清单中的零件名称和编号与零件上的相同。

关于使用手册的国际标准

如何编写使用手册，有两项国际标准作了规定。ISO 20607:2019 针对机器使用手册中与安全相关的部分：剩余风险、结构、呈现方式。IEC/IEEE 82079-1:2019 是编制产品使用信息的通用规则，适用于从简单产品到交钥匙工厂的各种规模的产品。可以把它们作为对手册质量的要求写进合同。但这并不会使它们在乌兹别克斯坦成为强制性标准。

我们的做法

• 文件的内容构成、语言和格式，在生产之前与工厂书面约定。
• 在发货前拿到产品说明书、使用手册和图纸，并把出厂编号和型式与合同核对。
• 合格评定文件和进口许可所需的材料，事先向生产厂家索取；手续由我们办理。